近来，全福大街桑园南社区二环东路830号的居民经过“历接历办”小程序，反映小区楼道的顶部呈现了漏水问题。可反映人已经是顶楼住户了，最近也没有下雨，那水从哪里来呢？
带着疑问，网格员当即赶到了现场，并联系了楼长了解楼宇状况。在楼长和居民的合作下，网格员首要排除了住户家中水管漏水的问题，那么问题只要几率存在楼顶上。
在楼长和热心居民的协助下，网格员经过狭隘的通道来到楼顶。发现近邻单元住户的太阳能热水器水管老化，呈现了漏水的问题，水流缓慢冒出，会聚到了漏水居民的楼顶。网格员当即找来防水胶带将老化管道粘好，并清理了顶楼积水，楼下公然不再持续漏水。随后，网格员在楼长协调下，联系上热水器损坏的居民，告诉对方及时修补热水器管道，居民对社区快捷的处理速度和仔细的处理办法拍案叫绝。
桑园南社区急大众之所急，忧大众之所忧，实践做到了“民有所呼，我有所应”。此次楼顶漏水事情的敏捷处理，不只表现了“历接历办”小程序的高效与快捷，更显示了桑园南社区网格化管理工作的精细化，实在处理了居民的实践困难，提升了辖区居民的幸福感与安全感。（通讯员 秦雪迪）